header

Betrouwbaar overkomen

Misschien heeft u het toevallig meegekregen: De twee Princeton onderzoekers Todorov en Oosterhof hebben kort geleden onderzoeksresultaten naar buiten gebracht over wat mensen nu eigenlijk als een betrouwbare uitstraling ervaren. De resultaten van het onderzoek gaven weer dat mensen bij een ontmoeting in een fractie van een seconde een beoordeling maakten: Is deze persoon veilig benaderbaar? Oftewel, hoe betrouwbaar is mijn gesprekspartner.

 
Het als meest betrouwbaar ervaren gezicht heeft:
  • opgetrokken wenkbrauwen waardoor er een open, bijna verbaasde blik ontstaat.
  • mondhoeken die omhoog wijzen.
 
Een als onbetrouwbaar ervaren gezicht heeft:
  • naar beneden wijzende wenkbrauwen.
  • naar beneden wijzende mondhoeken.
 
Overigens zijn naar beneden wijzende wenkbrauwen volgens Paul Ekman (expert op het gebied van gezichtsanalyse) o.a. een kenmerk van woede (probeer het maar eens uit voor de spiegel!)
Naar beneden wijzende mondhoeken zijn, afhankelijk van de rest van het gezicht, een teken van ongelukkig of ontevreden zijn.
 
Bij het naar buiten komen van dit onderzoek ontstond de discussie in hoeverre mensen gebruik (lees: misbruik) kunnen maken van dit soort gegevens.
Onze ervaring is dat sleutelen aan de binnenkant meer oplevert dan sleutelen aan de buitenkant. Met andere woorden: je kunt maar beter betrouwbaar zijn dan er betrouwbaar proberen uit te zien. Tenzij je een geoefend acteur of oplichter bent verraden gedachtes zich toch vaak door (micro)expressie.